Гарантийные вопросы берём на себя — ты не паришься
Купил компьютер в IT-Blok — и о гарантии можешь не думать. Если что-то пойдёт не так, мы разберёмся, починим и вернём тебе рабочий ПК.
Обратиться в сервисЧто входит в гарантию
Нам невыгодно собрать ПК плохо — это лишняя работа и хлопоты для нас. Поэтому собираем сразу надёжно, чтобы служил годами, и по гарантии обращаются крайне редко.
36 месяцев гарантии
Три года спокойствия на каждый ПК.
Бесплатная поддержка
Удалённо, весь срок гарантии.
Бесплатный сервис
Обслуживание весь срок.
Сервис и апгрейд дальше
Поможем и после гарантии.
Бесплатная чистка + замена термопасты
Пыль и засохшая термопаста со временем перегревают компьютер — он начинает шуметь и терять производительность. В гарантийный период мы делаем полную чистку со свежей термопастой — бесплатно. ПК снова работает тихо, холодно и на полную. Такого обычно не предлагают — а мы делаем.
Если что-то сломалось
Позвони
Свяжись с нами по контактам, указанным на сайте.
Опиши проблему
Как можно подробнее — так мы разберёмся быстрее.
Пришли фото
Если есть возможность — на почту или в мессенджер.
Не вышло решить по телефону?
Тогда пришли компьютер к нам на диагностику и тестирование.
Добавь документы. Оригиналы или копии документов на ПК.
Заполни форму для техника. Так всё пойдёт значительно быстрее — форма доступна по ссылке.
Поломка не по твоей вине? Это уже наше дело
Делаем замену и отправляем компьютер обратно тебе. Все гарантийные вопросы решаем сами — уже тогда, когда твой ПК снова дома. А если поломка с нашей стороны — доставку по гарантии тоже берём на себя.
Пример: сгорела видеокарта — ставим новую такую же, а риски и общение с поставщиками держим на себе.Гарантия обновляется
После гарантийного ремонта старая гарантия на сломанные, неисправные или заменённые комплектующие обновляется на 36 месяцев. Мы выдадим или пришлём тебе новые документы на компьютер.
Как воспользоваться сервисным центром
Что вложить при отправке
- Копию документов на компьютер.
- Письмо с описанием проблемы.
- Контактные данные для обратной связи.
- После отправки сообщи нам номер декларации.
