Комп'ютери
Периферія
Гарантійні питання беремо на себе — ти не паришся
Купив комп’ютер в IT-Blok — і про гарантію можеш не думати. Якщо щось піде не так, ми розберемось, полагодимо й повернемо тобі робочий ПК.
Чому нам довіряють
Що входить у гарантію
Нам невигідно зібрати ПК погано — це лише зайва робота й клопіт для нас. Тому збираємо одразу надійно, щоб служив роками, і по гарантії звертаються вкрай рідко.
36 місяців гарантії
Три роки спокою на кожен ПК.
Безкоштовна підтримка
Віддалено, весь термін гарантії.
Безкоштовний сервіс
Обслуговування весь термін гарантії.
Сервіс і апгрейд далі
Допоможемо й після гарантії — обслуговування та модернізація.
Гарантія діє згідно зі ст. 9 ЗУ «Про захист прав споживачів».
Безкоштовна чистка + заміна термопасти
Пил і засохла термопаста з часом перегрівають комп’ютер — він починає шуміти й втрачати продуктивність. У гарантійний період ми робимо повну чистку зі свіжою термопастою — безкоштовно. ПК знову працює тихо, холодно й на повну. Такого зазвичай не пропонують — а ми робимо.
Детальніше про обслуговування →Якщо щось зламалось
Зателефонуй
Зв’яжись із нами за контактами, вказаними на сайті.
Опиши проблему
Якомога детальніше — так ми розберемось швидко.
Надішли фото
Якщо є можливість — на пошту або в месенджер.
Не вийшло вирішити по телефону?
Тоді надішли комп’ютер до нас на діагностику й тестування.
Додай документи. Оригінали або копії документів на ПК.
Заповни форму для техніка. Так усе піде значно швидше — форму надішле менеджер.
Поломка не з твоєї вини? Це вже наша справа
Робимо заміну й відправляємо комп’ютер назад тобі. Усі гарантійні питання вирішуємо самі — вже тоді, коли твій ПК знову вдома. А якщо поломка з нашого боку — доставку по гарантії теж беремо на себе.
Приклад: згоріла відеокарта — ставимо нову таку саму, а ризики й спілкування з постачальниками тримаємо на собі.Гарантія оновлюється
Після гарантійного ремонту стара гарантія на зламані, несправні чи замінені комплектуючі оновлюється на 36 місяців. Ми видамо або надішлемо тобі нові документи на комп’ютер.
Як скористатися сервісним центром
м. Київ, Нова Пошта №13
Омельченко Олексій Олександрович
+38 (095) 387-73-36
м. Київ,
вулиця Богдана Гаврилишина, 11
Пн – Пт,
з 10:00 до 18:00
Що вкласти при відправці
- 1Копію документів на комп’ютер.
- 2Лист з описом проблеми — своїми словами, як є.
- 3Контактні дані для зворотного зв’язку.
- 4Номер декларації — повідом нам після відправки.
Питання по гарантії?
Зателефонуй або напиши в месенджер — підкажемо по гарантійному випадку, термінах і відправці.
Обрати ПК
