Гарантійні питання беремо на себе — ти не паришся
Купив комп'ютер в IT-Blok — і про гарантію можеш не думати. Якщо щось піде не так, ми розберемось, полагодимо й повернемо тобі робочий ПК.
Звернутися в сервісЩо входить у гарантію
Нам невигідно зібрати ПК погано — це лише зайва робота й клопіт для нас. Тому збираємо одразу надійно, щоб служив роками, і по гарантії звертаються вкрай рідко.
36 місяців гарантії
Три роки спокою на кожен ПК.
Безкоштовна підтримка
Віддалено, весь термін гарантії.
Безкоштовний сервіс
Обслуговування весь термін.
Сервіс і апгрейд далі
Допоможемо й після гарантії.
Безкоштовна чистка + заміна термопасти
Пил і засохла термопаста з часом перегрівають комп'ютер — він починає шуміти й втрачати продуктивність. У гарантійний період ми робимо повну чистку зі свіжою термопастою — безкоштовно. ПК знову працює тихо, холодно й на повну. Такого зазвичай не пропонують — а ми робимо.
Якщо щось зламалось
Зателефонуй
Зв'яжись із нами за контактами, вказаними на сайті.
Опиши проблему
Якомога детальніше — так ми розберемось швидше.
Надішли фото
Якщо є можливість — на пошту або в месенджер.
Не вийшло вирішити по телефону?
Тоді надішли комп'ютер до нас на діагностику й тестування.
Додай документи. Оригінали або копії документів на ПК.
Заповни форму для техніка. Так усе піде значно швидше — форма доступна за посиланням.
Поломка не з твоєї вини? Це вже наша справа
Робимо заміну й відправляємо комп'ютер назад тобі. Усі гарантійні питання вирішуємо самі — вже тоді, коли твій ПК знову вдома. А якщо поломка з нашого боку — доставку по гарантії теж беремо на себе.
Приклад: згоріла відеокарта — ставимо нову таку саму, а ризики й спілкування з постачальниками тримаємо на собі.Гарантія оновлюється
Після гарантійного ремонту стара гарантія на зламані, несправні чи замінені комплектуючі оновлюється на 36 місяців. Ми видамо або надішлемо тобі нові документи на комп'ютер.
Як скористатися сервісним центром
Що вкласти при відправці
- Копію документів на комп'ютер.
- Лист з описом проблеми.
- Контактні дані для зворотного зв'язку.
- Після відправки повідом нам номер декларації.
