• "ТОВ" IT-БЛОК
  • Сертификат качества
  • Укрэкспертиза
Бесплатно со всех номеров

Гарантия

Любая, даже самая качественная и надежная техника иногда дает сбой. И переживать не стоит! Мы полностью отвечаем за подбор игровых компьютеров. Если все-таки у вас возникли неисправности, не паникуйте.Гарантия на игровые компьютеры IT-Blok составляет 24 *месяца с момента продажи, при необходимости возможна удаленная поддержка по телефону или интернет-каналу. Если у Вас возникла проблема, просто свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом и мы найдем оптимальное решение. 
 
1. Мы гарантируем качество, - это принцип. 
- 1.1 Стандартная гарантия: 24 месяца
- 1.2 Удаленная поддержка в течении срока гарантии: БЕСПЛАТНО
- 1.3 Сервисное обслуживание в течении срока гарантии : БЕСПЛАТНО
- 1.4 Постгарантийное обслуживание и модернизация
 

2. Возникновении сложностей
- 2.1 Необходимо позвонить по контактам указанным на сайте.
- 2.2 Максимально детально описать суть проблемы.
- 2.3 При возможности прислать фото на почту или мессенджер (низ сайта:viber,whatsapp, skype)

3. Если в телефонном режиме "вопрос" решить не удается необходимо компьютер выслать к нам на тестирование и диагностику. Неободимо приложить оригиналы или копии документов, а так же заполнить форму для нашего техника. Это значительно ускорит процедуру! Форма доступна по: ссылке.
4. Если неисправность была не по Вашей вине то мы делаем замену и высылаем Вам обратно. Гарантийные вопросы мы решаем далее сами в тот момент когда Ваш компьютер уже у Вас дома.
5. После гарантийного ремонта Ваша старая гарантия обновляется на 24 мес. и высылаются (выдаются) новые документы на компьютер.