Сертификаты
  • "ТОВ" IT-БЛОК
  • Сертифікат
  • Укрэкспертиза
  • Декларація
  • В закладки
  • Сертификаты
    • "ТОВ" IT-БЛОК
    • Сертифікат
    • Укрэкспертиза
    • Декларація
  • Отзывы
  • Вопрос - Ответ
  • Блог
  • Позвонить нам бесплатно

    0 800 751 710
  • Информация о гарантии

    Любая, даже самая качественная и надежная техника иногда дает сбой. И переживать не стоит! Мы полностью отвечаем за подбор игровых компьютеров. Если все-таки у вас возникли неисправности, не паникуйте. Гарантия на игровые компьютеры IT-Blok составляет 24 *месяца с момента продажи, при необходимости возможна удаленная поддержка по телефону или интернет-каналу. Если у Вас возникла проблема, просто свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом и мы найдем оптимальное решение.
    1. Мы гарантируем качество, - это принцип.
    - 1.1 Стандартная гарантия: 24 месяца
    - 1.2 Удаленная поддержка в течении срока гарантии: БЕСПЛАТНО
    - 1.3 Сервисное обслуживание в течении срока гарантии : БЕСПЛАТНО
    - 1.4 Постгарантийное обслуживание и модернизация
    2. Возникновении сложностей
    - 2.1 Необходимо позвонить по контактам указанным на сайте.
    - 2.2 Максимально детально описать суть проблемы.
    - 2.3 При возможности прислать фото на почту или мессенджер (низ сайта:viber,whatsapp, skype)
    3. Если в телефонном режиме "вопрос" решить не удается необходимо компьютер выслать к нам на тестирование и диагностику. Неободимо приложить оригиналы или копии документов, а так же заполнить форму для нашего техника. Это значительно ускорит процедуру! Форма доступна по: ссылке.
    4. Если неисправность была не по Вашей вине то мы делаем замену и высылаем Вам обратно. Гарантийные вопросы мы решаем далее сами в тот момент когда Ваш компьютер уже у Вас дома.
    5. После гарантийного ремонта Ваша старая гарантия на сломанное /вышедшие из строя/заменяемое комплектующие / ремонтируемое комлектующие обновляется на 24 мес. и высылаются ( выдаются ) новые документы на компьютер.

    Сервис Украина

    г.Киев
    Новая Почта №327
    Бутурлакин Денис Вадимович
    097-640-30-64

    Адрес сервисного центра:
    г.Киев улица Гарматная, 18

    Телефон сервисного центра:
    095-387-73-36

    График работы
    Понедельник - Пятница 09:00-17:00

     

    При отправке нужно вложить:
    1.Копии документов на компьютер.
    2.Лист с описанием проблемы.
    3.Указать контактные данные для обратной связи.
    4.После отправки сообщить нам номер декларации.

    Транспортировка неисправного товара осуществляется 
    за счет потребителя.

    Сервис Киев

    Адрес сервисного центра:
    г.Киев улица Гарматная, 18

    Телефон сервисного центра:
    095-387-73-36

    График работы
    Понедельник - Пятница 09:00-17:00

     

    Подготовьте пожалуйста:
    1.Копии документов на компьютер.
    2.Лист с описанием проблемы.
    3.Контактные данные для обратной связи.

    Транспортировка неисправного товара осуществляется 
    за счет потребителя.